Дар соҳаи тандурустӣ, матоъҳои тиббии тоза на танҳо талаботи асосӣ барои амалиёти ҳаррӯза, балки унсури асосии таъмини амнияти беморон ва баланд бардоштани симои умумии беморхона мебошанд. Дар баробари стандартҳои рӯзафзуни муштариёни беморхонаҳои ҷаҳонӣ ва мушкилоти зиёде дар ин соҳа,тиббии касбӣҷомашӯӣ растаниҳо нақши муҳим мебозанд ва ин мушкилотро ҳамчун як имконияти пурарзиш барои беҳтар кардани хизматрасонӣ ва амиқтар кардани ҳамкории беморхонаҳо мебинанд.
Мушкилот ва стратегияҳои мубориза бурдан
Дар рафти кор заводхои чомашуйхонаи тиббй бо як катор душворихо, аз чумла талаботи катъии сифати шустан дар беморхонахо, мураккабии идоракунии матоъхои тиббй, набудани воситахои ёрирасон дар беморхонахо дучор мешаванд. Стратегияҳои зерин метавонанд бо мушкилот мубориза баранд.
❑ Омӯзиши касбӣ ва сертификатсия
Ҳама кормандон бояд аз омӯзиши қатъии касбӣ, арзёбӣ ва сертификатсия гузаранд, то боварӣ ҳосил кунанд, ки сифати хизматрасонӣ ба интизориҳои беморхона мувофиқат кунад ё ҳатто аз он зиёдтар бошад, то нишондиҳандаи соҳаро муқаррар кунад.
❑ Технология ва таҷҳизоти пешрафта
Заводи ҷомашӯӣ бояд ба таҷҳизоти пешрафтаи ҷомашӯӣ ва безараргардонӣ сармоягузорӣ кунад. Қабули хатҳои ҷомашӯии автоматӣ ва технологияи RFID метавонад самаранокӣ ва сифати шустанро ба таври назаррас беҳтар намуда, хатогиҳои инсониро ба таври назаррас коҳиш диҳад, ки боиси навовариҳои технологӣ мегардад.
❑ Оптимизатсияи равандҳо ва идоракунии сифат
Мувофиқи хусусиятҳои матоъҳои тиббӣ, раванди шустан бояд оптимизатсия карда шавад ва чораҳои қатъии назорати сифат амалӣ карда шаванд, то ҳар як ашё ба стандартҳои пешбари байналмилалии гигиена ҷавобгӯ бошад.
❑ Хидматрасонӣ ба мизоҷон ва алоқа
● Дастаи касбии хидматрасонии муштариёнро таъсис диҳед.
● Муоширати доимиро бо беморхона нигоҳ доред.
● Ба талаботи беморхона сари вақт ҷавоб диҳед.
● Ҷамъоварии фикру мулоҳизаҳо барои пайваста такмил додани хидмат.
● Муносибатҳои ҳамкориро мустаҳкам кунед.
Роҳҳо барои ба даст овардани фаҳмиш ва дастгирии беморхона
❑ Маълумоти шаффоф
Ҳисобот ва маълумотҳои мунтазами хидматрасонии шустушӯйро пешниҳод кунед, то шаффофияти хидматро афзоиш диҳед ва таҳкурсии эътимоди беморхонаро барои хидмат бунёд кунед.
❑ Тадқиқоти муштарак
Бо беморхона барои амалӣ намудани лоиҳаҳои тадқиқотӣ оид ба шустани матоъҳои тиббӣ, якҷоя омӯхтани усулҳои нави баланд бардоштани сифат ва самаранокии шустан ва амиқтар кардани муносибатҳои ҳамкории ду ҷониб.
❑ Ҳалли хидматрасонии фармоишӣ
Қарорҳои фармоишии хидматрасонии шустушӯйро мувофиқи эҳтиёҷоти мушаххаси беморхона пешниҳод кунед, то мувофиқат ва қаноатмандии хидматро беҳтар созед ва хидматрасонии фардӣ кунед.
❑ Фаъолиятҳои таълимӣ ва таълимӣ
Баргузории чорабиниҳои омӯзишӣ ва омӯзишӣ дар бемористон барои баланд бардоштани сатҳи огоҳии кормандони бемористон дар бораи аҳамияти шустушӯи матоъҳои тиббӣ ва баланд бардоштани огоҳии ҳамкориҳои ду ҷониб.
Омӯзиши мисол
Пас аз ҳамкорӣ бо Ахизматрасонии тиббии касбии ҷомашӯӣфирма, касалхонаи шахрй-марказй проблемахои ноустувори сифати шустан ва кашол додани матоъхои тиббиро бомуваффакият хал кард. Дар зер тавсифи муфассали раванди такмилдиҳӣ оварда шудааст:
❑ Замина
Қабл аз ҳамкорӣ, беморхона бо мушкилоте ба мисли номувофиқ будани сифати шустушӯй ва таъхири таҳвил дучор мешуд, ки ба фаъолияти ҳаррӯзаи беморхона ва қаноатмандии беморон таъсири ҷиддӣ мерасонд.
❑ Мушкилот
● Сифати шустани ноустувор
Хидмати аслии шустушӯй стандартҳои тозагӣ ва безараргардонии матоъҳои тиббиро кафолат дода наметавонад.
● Самаранокии пасти тақсимот
Пас аз шустан фиристодани матоъхои тиббй аксар вакт кашол меёбад
● Муоширати суст
Эҳтиёҷот ва фикру мулоҳизаҳоро сари вақт расонидан ва коркард кардан мумкин нест.
❑ Ҳалли
● Чорй намудани технология ва тачхизоти пешкадам
Ширкати нави ҷомашӯӣ ба таҷҳизоти пешрафтаи ҷомашӯӣ ва таҷҳизоти безараргардонӣ сармоягузорӣ карда, бо истифода аз хатҳои шустани автоматӣ ва технологияи RFID барои ба таври назаррас беҳтар кардани самаранокӣ ва сифати шустан сармоягузорӣ кардааст. Чорй намудани технологиям нав ифлосшавии бактерияхоро аз 5 фоиз то 0,5 фоиз ва шустани шустан аз 3 фоиз то 0,2 фоиз кам кард.
● Оптимизатсияи системаи тақсимоти логистика
Ҷорӣ намудани нармафзори самараноки идоракунии логистика суръати саривақтии интиқолро аз 85% то 98% афзоиш дод ва вақти вокуниш ба талаботро аз 12 соат то 2 соат коҳиш дод, то сари вақт расонидани матоъҳои тиббии шуста таъмин карда шавад.
● Таъсиси механизми муассири муошират
Механизми муътадили алокаро бо беморхона мукаррар кунед.
Талаботи беморхонаро дар сари вакт фахмида, сари вакт мувофики хизматрасониро таъмин намоед
ба воситаи мачлису хисоботхои доимй.
❑ Хулосаи парванда
Ширкатҳои хидматрасонии ҷомашӯии тиббӣ тавассути ҷорӣ кардани технология ва таҷҳизоти пешрафта, оптимизатсияи системаҳои логистикӣ ва тақсимот ва таъсиси механизмҳои муассири алоқа, сифат ва самаранокии хадамоти ҷомашӯиро ба таври назаррас беҳтар карданд. Пас аз як соли ҳамкорӣ, холҳои қаноатмандии беморхона аз хадамоти ҷомашӯӣ аз 3,5/5 то 4,8/5 афзоиш ёфта, самаранокии фаъолияти беморхона ва қаноатмандии беморонро ба таври назаррас беҳтар кард.
Ин ҳолат нишон медиҳад, ки тавассути такмил додани хидматрасонии касбӣ ва систематикӣ, провайдерҳои хидматрасонии ҷомашӯии тиббӣ метавонанд мушкилоти сифати ҷомашӯӣ ва самаранокии тақсимоти беморхонаҳоро ба таври муассир ҳал кунанд ва эътимод ва ҳамкории дарозмуддати беморхонаҳоро ба даст оранд.
Хулоса
CLM, ҳамчун як корхонаи касбии таҷҳизоти ҷомашӯии катон, ба эътиқоди он, ки беҳбуди пайвастаи сифат, иктишофӣ ва хидматрасонии таҷҳизоти ҷомашӯӣ метавонад ба корхонаҳои ҷомашӯии катони тиббӣ кӯмак кунад, ки хадамоти ҷомашӯии матоъҳои тиббии бехатар ва боэътимодтарро таъмин кунад, то ба натиҷаҳои бурднок ноил гардад.
Вақти интишор: 05-05-2025